Brainstorming
Certa vez uma empresa tinha um sério problema. É que seus funcionários, os quais trabalhavam embrulhando certas mercadorias com jornais, perdiam muito tempo lendo as antigas notícias e comentando-as entre si. Foi aí que os executivos decidiram dar um basta nisso. Todos aqueles trabalhadores foram convocados para uma reunião na qual lançariam suas idéias para resolver esse problema. O método é o seguinte: cada qual deveria dizer o que lhe viesse na cachola, sem discriminação. Não importava quantas idéias surgissem e o grau de bobagem que carregassem, ou se pareceriam sair de um estudante de Harvard ou do hospício da esquina. Não deveria haver qualquer discriminação ou censura. Até porque o simples fato de alguém dar uma idéia não a faz digna de aceitação, pois tudo seria posteriormente analisado com cuidado.
Pois bem, começou a tempestade de idéias quando o moderador apresentou o problema, referindo-se à perda de tempo que onerava o caixa da empresa, descrevendo como os empregados, que deveriam apenas embrulhar, paravam para ler e comentar cada assunto. No início algumas sugestões clássicas surgiram, quando uns diziam para premiar os funcionários mais eficientes, outros diziam para aumentar o salário, outros queriam embrulhar com papéis sem quaisquer gravuras e assim foi até que um sujeito engraçadinho ousou fazer piada com a problemática: “fura os olhos deles”, disse o funcionário querendo fazer o moderador de bobo. A princípio foi o que conseguiu quando todos morriam de rir como se estivessem num circo pra lá de pitoresco. Depois que todo mundo se acalmou e o cacimbão de idéias já secara, o resultado: a idéia escolhida foi demitir todos aqueles funcionários e contratar uma equipe de cegos. O sujeito engraçado nunca imaginou que sua piadinha tivesse qualquer chance de ser levada a sério.
A técnica de “brainstorming” nasceu em 1941 com Alex Osborn, um executivo preocupado em aumentar o potencial criativo das pessoas, favorecendo a geração de idéias. A “tempestade de idéias”, como é conhecida no Brasil, segue alguns princípios que, se obedecidos, propiciarão maior eficiência e eficácia à técnica: 1. Não criticar as idéias; 2. Buscar uma grande quantidade de idéias; 3. Reconstrução de idéias a partir das idéias dos outros; e 4. Encorajar idéias diferentes e ousadas. Esse método, muito popular entre os executivos, e geralmente usado em dinâmicas de grupo, tem um potencial extremamente positivo quando o assunto é criatividade. Aplicá-lo de forma responsável pode ser muito útil na resolução de diversos problemas organizacionais.
Em não raros momentos a solução parece esconder-se dos executivos da empresa. Muitas vezes, porém, a diferença entre o problema e a solução está na criatividade. Sendo assim, quanto maior a liberdade para desinibir o potencial criativo, melhor. Depois, é só separar o ouro dos pedregulhos.
2 comentários
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Wintemberg, parabens!!!! Mas um brilhante texto sobre a area empresarial mas q podemos trazer o exemplo p/ o nosso dia a dia tranquilamente.
Nao conhecia essa “parabola” mas a achei bem interessante e ilustrativa sobre o novo modelo de gerenciamento de RH atual: dar ouvido aos funcionarios pq a soluçao pode vir deles!
Leonardo:
E isso é algo simples e prático, muito melhor que ficar acumulando problemas ou dando soluções ineficazes.
Devo acrescentar que esse método pode ser usado até no âmbito pessoal, quando podemos fazer brainstorming para resolver algum problema ou encontrar alguma idéia de negócio.