Epson travada? Tá russo? O SSC resolve!
Você precisa entregar aquele trabalho com urgência. Clica “Imprimir” e já vai levantando da cadeira em direção à impressora. Para sua surpresa, não sai nada. Ao invés disso, luzes piscando e uma mensagem esquisita no monitor dizendo que é necessário consultar um suporte técnico. Quem tem impressora a jato de tinta Epson, certamente já passou ou ainda vai passar por isso.
Porque isso acontece?
O motivo é que elas possuem uma espécie de contador de impressões. Depois de um determinado número, ela trava para que seja substituído o feltro do reservatório, uma esponja que absorve a tinta excedente que escorre das cabeças de impressão, evitando que escorra para a sua mesa.
O problema é que, na maioria das vezes, está bem longe de isso acontecer. Eu pelo menos, nunca vi uma Epson espirrando tinta por aí, sendo realmente necessário trocar o tal do feltro. O pior de tudo é ter essa tarefa imposta para o usuário. Certamente, o pessoal da Epson nunca deve ter parado para pensar na cara de bunda do cliente quando recebe o aviso de bloqueio sem mais nem menos. Muitos devem ter trocado de marca sem pensar duas vezes.
O correto mesmo seria apesar avisar da necessidade da manutenção. Ora bolas, se eu comprei a impressora, posso fazer o que eu quiser dela. E se eu tiver vontade de ver a bicha cuspindo tinta??? O problema é meu!!!
EEPROM
O culpado por esse transtorno é um chip interno chamado de EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory). É ele quem faz a contagem e dá o comando para travar a infeliz da impressora num determinado momento. E nem adianta puxar da tomada, se descabelar, dar pancada… Ele mantém a informação gravada mesmo com a ausência de energia.
E tem solução???
A boa notícia é que tem sim. Um camarada russo muito bacana escreveu um programinha chamado “SSC Service Utility”, que não só é capaz de zerar essa contagem, como também de congelar, e ainda limpar individualmente as cabeças de impressão, dentre outras funções que nunca cheguei a fuçar. Mas o melhor mesmo é ver a sua impressora voltar a imprimir normalmente e ficar com a alma lavada por não ter que gastar nem um tostão.
Veja se a versão 4.3 suporta a sua impressora
Caso tenha suporte, clique aqui e baixe o programa
O programa foi feito paraWindows 95/98/ME/2K2/XP. Particularmente, não testei com Vista, mas não descarto a possibilidade de funcionar. Vale a pena tentar.
Instale o software. O processo é bem intuitivo. Vá clicando em avançar e ok.
Repare que no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio, você terá o novo ícone do programa. Com a impressora ligada, clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Reset Counters / Reset All Counters.
Desligue a impressora e ligue novamente. Pronto!
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Caro Riccardo, parabéns pelo informativo. Eu infelizmente sou um desses que ficou recentemente com cara de “BUNDA”, pois possuo 2 duas impressora e as duas apresentaram esse problema, tive que levar para o tecnico pois não sabia que era possivel resolver tão simplesmente o problema, e como vc bem falou, a que consertei vendi e comprei uma de outra marca. Mas como só levei uma, fiquei com a outra, e agora com a sua generosa ajuda eu mesmo vou resolver o problema… Parabéns também a Digizap, que apoiou a matéria. Espero que sempre tenham este tipo de máteria, pois nem todos são expert no assunto informática.
tenho esse problema, mas minha impressora não é Epson , será que fuciona para outra marca?, a minha é uma HP.
Olá Cristina, você poderia especificar o modelo da sua impressora e descrever o estado dela após o problema. Aí podemos ver se é possível resolver facilmente. Abraço.
Oi! Adorei a matéria explicativa. Gostaria de saber se você tem o Reset da Epson Stylus Photo R270, pois a minha impressora está dando mensagem de vida útil dos componentes.
Desde de já obrigada.
Olá Cristine .
Não tenho como testar, mas dizem que esse software resolve a parada na R270
http://www.servicemanuals.ru/download/epson/adj/r270-a-p.zip
Vale tentar.
Abraço.
Olá Ricardo!
Minha impressora é uma C79, e com pouquissímas impressões já apresentou o travamento. Instalei o programa SSC segui os passos e não resolveu o problema. Acredito que possa ter feito algo errado.
Por favor me ajude.
Um abraço,
Alex
Ricardo, instalei o SSC… os cartuchos não foram resetados… Tudo bem, os troquei por novos, porém a impressora não os reconhece mais… não imprime mais nada (mas funciona como scanner). Desinstalei ambos, reinstalei o driver da impressora… NADA!!!
Me ajuda??
abraço!!
Alex/Campinas/SP
Tenho uma Epson r200, baixei o ssc, mas de nada adiantou, executei, mas na parte inferior onde teria que aparecer a mensagem ready, aparece a mensagem error, alguem sabe me explicar o porque? Todos cartuchos estão no lugar e concetada via porta usb
Olá Ricardo meu velho, minha impressora é uma epson stylus photo r270. Eu uso bulkink a um bom tempo, e agora toda vez que eu vou imprimir o danado do software da impressora diz que os cartuchos não são originais e pede pra eu trocá-los. O que eu faço? será que o problema é com os chips do bulkink?? me dá uma luz meu velho, mto obrigado!!!
Não consigo fazer isso funcionar! Qdo eu baixo o programa e o executo, as opções: reset counters e freeze ficam para mim sem destaque, impossibilitadas de serem efetuadas. O que seria isso?
Grata
Dani/ Floripa
Olá Ricardo.
Instalei hoje o programa do ssc na minha impressora epson stilos cx4900, mas quando eu vou verificar o status da tinta , ela me da a mensagem ” dispositivo diferente do especificado, verifique as definiçoes do controlador e do dispositivo ” pois a mesma estava me mostrando os niveis e agora que instalei este programa , não mostra mais a aparece esta mensagem.
Por favor me ajude!!!!!
Ricardo só tenho que agradecer pelas dicas valeu muito mesmo minha impressora está nova !!!!
Olá, Ricardo
tenho uma Epson C45
Olá, Ricardo
tenho uma Epson C45 e fiz conforme voce explicou no texto para resetar, mais não consegui o que ouve? é preciso limpar algo dentro da maquina?
Olá pessoal! Para quem interessar, há uma longa discussão sobre esse programa no link http://forum.clubedohardware.com.br/resete-cartuchos-sua/13865
Entretanto, eu estou com uma dúvida que não consegui encontrar resposta nas mensagens desse fórum cujo link eu acabei de postar. Apreciaria qualquer ajuda.
Tenho uma multifuncional Epson Stylus CX4900 e trabalho com o XP. Instalei o software russo porque minha impressora estava com as luzes de erro e de ligar acesas. O Status Monitor indicava o famigerado “Erro desconhecido”. Eu fui usando as funcionalidades do software aos poucos, para ver o resultado. Executava uma função no software e testava a impressora, começando do que eu achava menos “agressivo” e evoluindo.
Depois de algumas tentativas foi preciso usar o reset do contador da impressora, aquele que manda trocar a esponja de tinta antes, e cujo máximo é 36000 (não sei o nome exato da função porque desinstalei o software russo). Quando fiz isso o reset zerou, mas a impressora também. Ela sumiu do Painel de Controle, como se tivesse sido desinstalada, e o Windows indicou “Novo hardware detectado”. A única outra “impressora” que eu tenho aqui é o programa PrimoPDF que converte arquivos para PDF. Tentei algumas coisas, mas sem sucesso.
- Reinstalei a impressora umas 3 vezes, usando o CD original. O procedimento segue normalmente mas ao final a impressora não aparece no Painel de Controle e o Windows continua mostrando a mensagem “Novo hardware detectado” sempre que o computador é reiniciado.
- Desinstalei e reinstalei o software russo. Ele mostra os níveis de tinta dos cartuchos da impressora, consegue ligar a impressora, mas qualquer outra função ele se reporta ao PrimoPDF, inclusive na parte de impressoras instaladas.
- Reverti o status do computador para antes da instalação original do software russo. A impressora volta a aparecer no Painel de Controle, mas nenhuma função pode ser acessada via software e nenhum programa a reconhece. Quando eu mando imprimir, os programas simplesmente travam e fecham.
- Tentei desinstalar a impressora via Windows, mas ela não aparece na relação de softwares instalados. Tentei desinstalar a impressora usando o próprio desinstalador dela, mas dá erro e não funciona.
As únicas coisas que eu não testei ainda, do que pude me lembrar, foram:
- Desinstalar os demais softwares da impressora, como o do scanner e o de fotos.
- Desinstalar o PrimoPDF.
Não mexi nesses itens porque achei que não solucionariam o problema. E, tenho que admitir, eu não retirei e nem limpei a esponja de tinta da impressora antes de zerar o contador, porque não quis abrir a mesma (e tenho minhas dúvidas se vou saber fazer isso). Realmente eu ficaria muito grata se alguém pudesse me dar uma luz.
Ricardo,
Antes já tinha feito isso e dava certo. Mas agora, depois que travou da última vez, eu levei num técnico e ele fez uma limpeza geral nela e ela voltou a funcionar. Mas há uma semana ela está travando novamente. Imprime metade da folha e trava… fica horas e horas e não termina a impressão. O que faço??
Gutierrez
Ricardo eu possuo uma epson stylus cx4900, instalei o programa porque sera que eu não estou conseguindo zerar o contador? ela não está localizando o chip eepron, como posso concertar esse erro/
Seu zé mané eu quero saber como usar essa porcaria de programa e não encontro o dizer que logicamente diz: que é uma epson c45
Eu usei esse programa em uma cx 4900 , zerou e ao ligar novamente o sistema acusou outra impressora ( uma cx 5000 ) agora a impressora parou de vez e voltou a piscar as luzes .
E agora o que posso fazer !!!!
Amigo, pisca as luzes da tinta e da lixeira em minha R200. Instalei o SSC, fiz os procedimentos. Desliguei a impressora e… Continuou piscando. Também sumiu da barra do menu INICIAR do Win XP a USB re remover a máquina com segurança. Reinstalei e o problema continua. Se alguém tiver alguma sugestão favor me informar.
Não comsegui resetar minha epson c45 e terei q madar para o tequemico
tenho uma Epson C45 e fiz conforme voce explicou no texto para resetar, mais não consegui o que ouve? é preciso limpar algo dentro da maquina?
desculpe pelo erro voi mauu!!!!!!!!!!!!!!!!!!
não consegui destravar seguindo os passos acima, pode me ajudar ?
programa para ressete de impressoras epson
não consegui destravar minha empressora seguindo os passos dado voce poderia me ajudar tenho uma epson cx 4900
Oi, então, tentei resetar a impressora, porém apareceu um recado aqui…
“For Your printer model
reset counters functions are provided for special purposes only.
Please, use ink freezer functions stead!”
Ai tem 2 alternativas “Ok” ou “Cancel”, eu clico em “Ok” e aparece…
“Done!”
Ai só aparece 1 alternativa “Ok”, ai desliguei, e liguei a impressora, e não funcionou, o que, que eu devo fazer?
O modelo da minha impressora é “EPSON STYLUS PHOTO R200″
Muito obrigado!
Olá… naum funcionou com a minha impressora C79.. me ajude…
OHA EU TENTEI INSTALAR E DEU CERTO SÓ QUE NA HORA QUE RESETO APARECE ( VERSÃO QUE TRADUZI :para seu modelo da impressora as funções dos contadores da restauração são fornecidas para finalidades especiais somente. Por favor, o congelador da tinta do uso funciona preferivelmente! ) NÃO ENTENDO POR FAVOR ME AJUDE MEMANDANDO UM E-MAIL !!!!!!
vc tem outra versao do programa pq esse nao reseta minha impressora..
Ai galera , o negócio é o seguinte: eu fiz o que foi pedido, mas não resolveu..o que eu fiz que resolveu é:cliquei em Extra, e depois em SOFT RESET, daí ÀS VEZES, preste atenção, às vezes ela reseta e começa a funcionar normalmente…é estranho, porque o carrinho de impressão pára e dá erro.
Esse esquema para resetar os contadores é o seguinte: antes de imprimir, vc reseta o contador, ele marca a qtidade de folha impressa e tinta gasta. Aí para congelar, VC clica em ink freezer, PARA O CONTADOR NÃO CONTAR MAIS TINTA, E NEM FOLHA, SÓ QUE A MERDA CONTA…AÍ É QUE FERRA TUDO..TENTEM ESTE ESQUEMA QUE EU TENTEI E BOA SORTE!
amigos… esse programa russo é muito bom, mas tem que se saber usar´direitinho e de acordo com as funções pois se usado incorretamente pode danificar a eeprom da impressora e deixa a mesma inutil para trabalho, tendo as vezes que reprogramar todinha novamente atraves do software original, por isso obsevem bem tambem o modelo da sua impressora pois esse software russo ssc trabalha muito bem em series mais antigas que usam cartuchos de chips 7 contatos … existem muitos relatos de problem com impressora da cx 4900 em diante devido a serem chips 9 contatos e etc …desde já agradeço a atenção … pois faço manutenção em todos os tipos de impressoras multifuncionais a lazer a jato e etc e estou a disposição para mais esclarecimentos… nunca tive probelma com nehum modelo que não consegui resolver… ass.. jonatas tecnico eletroeletronica e informatica…
Ricardo por favor como faço agora minha impressora epson 4900 apos usar o prgrama ruuso travou de vez e virou uma 5000 como faço para reverter essa situação
por favor me ajude
obrigado
tenho uma c79 com 6 meses de uso. Acusa que acabou os cartuchos,mas estão cheios (extralive) e os cartuchos coloridos terminam só de imprimir em preto. Vou coloca-la no lixo e comprar uma Hp4280
Olá!
Fiz limpeza da minha epson c79 más quando instalei p teste
o cartucho preto não funcionou a mensagem diz..
”cartucho: 73 Preto/T073120
Epson recomenda os cartuchos genuínos de Epson alistados acima. Estalar a tecla de Como para instruções da recolocação do cartucho da tinta.
O que fazer?
Pessoal tenho a bandida da c79, ela funcionando bem mas bloqueia os cartuchos antes de secar as tintas, alguem sabe como reutilizar cartuchos bloqueados?? grato.
Ola a todos, pois bem se servir para alguem o programa que se instala para destravar a R200 e o sscserve.exe, esse qualquer pessoa consegue destravar alguns itens sem que a impressora de pane, so o caso do cartucho que quando acaba a tinta se vc nao congelou para a mesma nao acusar a falta de tinta tera que troca lo. Quando comprei essa impressora fiquei indignado pois como o cartucho nao pode ser utilizado, ai vendo os programas existente no mercado consegui montar um circuito que destrava o cartucho como funciona, qdo o cartucho esta sem tinta vc tira da impressora e conecta no terminal do cartucho esse circuito, o soquete onde vai o cartucho é caro entao foi bolado um soquete caseiro que se coloca o cartucho e ai sim com o programa “sscserve.exe” vc zera o cartucho e a impressora reconhece o cartucho ate mesmo sem tinta , a impressora o reconhece como cheio e se vc o carregar entao ai usa normalmente e vc pode zerar o cartucho o tempo que quiser nao precisando mais do programa em questao para congelar e inibir a impressora de reconhecer o tanto de tinta que tem. QQ duvida email assttecnica@yahoo.com.br